Naturopathy Weight Management & AntiAging MediSpa 

WellBeing Clinic Médico-esthétique & Hammam ZinaBelle

Trademark Dr. Serrar®️ 

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Chers clients ZinaBelle ,

Nous tenons à vous informer qu'en raison de la pénurie de main-d'œuvre actuelle, nous avons dû apporter quelques modifications à nos procédures de réservation et d’annulation afin de nous assurer de pouvoir maintenir un niveau de service adéquat pour l'ensemble de nos clients.

 

Afin de nous permettre de vous offrir le meilleur service, nous avons mis en place un système d'annulation ET de réservation optimal. Aidez-nous alors à vous satisfaire et à présenter un service impeccable à tous ceux et celles autour de vous en respectant les points suivants:

• Se présenter 15 minutes avant l'heure indiquée sur votre rendez-vous. Si vous arrivez en retard, nous ne pouvons garantir la totalité des soins. 

• Nous transmettre votre courriel pour recevoir par email les détails du soin choisi 

• Votre numéro de mobile pour recevoir par texte message l’hr  de votre RDV

• Nous prenons les annulations sans frais lorsque vous respectez la politique d'annulation. Cela nous permet d'offrir la plage horaire à une autre personne, elle aussi désireuse de recevoir un soin.

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Politique d'Annulation ZinaBelle

• Toute annulation doit se faire 48 heures à l'avance  de l"heure du RDV :

• Le dépôt  est remboursable 100%:le jour même de l'annulation uniquement si respect de la politique d'annulation.

• Annulation moins de 48h pour raison médicale: On offre un rabais de 50%  sur  votre  prochain RDV (sur présentation de prescription de médecin)

• Les réservations pour deux personnes et plus ou de groupe: Annulation 1 semaine à l'avance  pour aviser les techniciennes.​

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Politique de Réservation ZinaBelle

             Paiement 100% du prix à l'avance pour les réservations:   

1. Qui nécessitent 1hr et plus de soins

2. Qui nécessitent plus d’une technicienne

3. RDV après 18h00

4. RDV Lundi & Mardi (ouvert groupe seulement), 

5. RDV Vendredi, Samedis et dimanches

6. RDV incluant Hammam

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Politique de  Paiement pour Réservation Chez ZinaBelle

 

1. Virement Interact; adresse email: zinabelle.directrice@gmail.com     -     Reponse: directrice (en minuscule)

                                                                   OU

    2. Carte de crédit (on rentre les informations notre système sécuritaire de prise de RDV)

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Le but ultime de cette politique  est de permettre à tous nos clients d' avoir le plus de choix pour la prise de RDV et répondre à leur demande selon  leur disponibilité. 

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IMPORTANT: Nous offrons des consultations en Naturopathie pour Gestion de poids de Santé ainsi que des soins Médico-Esthétique, Massothérapie et des cures incluant le hammam ZinaBelle. Voir différentes rubriques sur notre site web: https://www.zinabelle.com

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NB: Si vous avez des assurances privées vous recevrez un reçu de massothérapie  pour le soin de massage et un reçu de Naturopathie pour la consultation en Naturopathie.

 

Politique Tranquillité et Bien-Être

Nous avons une politique de ne pas déranger la tranquillité et Bien-Être du client pendant son soin:                 

• Enfants de moins de 4 ans ne peuvent pas rentrer dans la Clinique ZinaBelle.                  

• Enfant de 4 ans et plus en tout temps doivent etre sous surveillance des parents à la réception (Snack).

•  Le téléphone doit également être éteint. 

 

Le but est d’offrir une expérience à nos clients dans un cadre envoûtant; une belle expérience de détente du corps et l'esprit dans un espace propre et sécurisé.

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*Annulation par whatsapp 514 907 9462 ( 7j/7j par ecrit : Lundi au Dimanche)

*N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations au 514 907 9462 .

*Vu le grand nombre d'appel qu'on reçoit ; svp nous envoyer un message par whatsapp pour une réponse dans les plus brefs délais

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Merci pour votre compréhension et votre soutien. 

Nous espérons vous voir bientôt et vous aider à vous ressourcer.  🍀

 

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